Hörde du? Vi vann! Singapore är det officiella mottagande av de allra första Youth Olympic Games och vi slog Moskva till bud! Singapore Daily har mer skriva upp om det.
GST går upp. Ok, att man går till gahmen så jag bättre hålla käften. ERP går upp. Ok, en annan gahmen en så igen, bäst att inte tala upp. Taxiresor, SMRT och vad ... Alla är privata företag rätt med några länkar eller inflytande från gahmen rätt? Egentligen är kostnaden för varje darn sak har gått upp. Hotell, restauranger och vad du kan tänka på. Hotell prissättning har på ett genomsnitt ökade priserna med 10% - 30%. Skyll på inflationen de berätta för dig. Roliga är, de påstår att för att kontinuerligt förbättra den och ge kunderna vad som har kommit till "förväntas" normer i servicenivåer. Med en 30% pris vandra, jag kan inte se någon märkbar skillnad i servicenivån.
Så vad har jag för nötkött? Starhub Mobile är en av dem. I månader har jag kämpat för att få min telekom leverantören att ändra min faktureringsperiod. Den del de äntligen redas ut efter Jag är inte säker på hur många månader senare. Med att resa på företag på ad hoc-meddelande och hantera kontorstid mellan klient möten och annat ansvar, hålla reda på min månatliga Telecom räkningar blev en kamp. Även om jag kolla mina räkningar, jag har knappt om tid att besöka en self-service bill. betalning kiosk. Så hur? Tack och lov för Internet Banking och BANKGIRO.
Nu, skulle du förmodligen tänker, så vad är det för stort eller hur? Jag kan betala för min Starhub räkningar via Internet Banking rätt? Svaret är nej. Inte när ditt kontonummer lyder ungefär så här: 5.339xx.xx.xx.100000K. Det är vad som händer när du har ett företagskonto. Problemet är Internet-bank webbplatser endast tillåta användaren att ange ett kontonummer inte längre än 10 siffror (eller abouts finns). Så hur, inget annat val lah. Betala med BANKGIRO lah. Så länge de inte överpriserna mig (hur skulle jag veta om jag inte kontrollera mina räkningar?) Har jag inte oroa mig själv med att utfärda checkar och letar efter ett postfack på mail eller kö till självreglerande service terminal per månad.
För några månader sedan, jag har gjort vissa ändringar i min bank och som ett resultat, mitt bankkontonummer ändrats. Man skulle kunna tro att med dagens framsteg inom säkerhet, teknik och banksystem, en före godkänts av bankärenden jag hade med min tidigare kontonummer skulle fungera smidigt med min "nya" kontonummer. Tyvärr lika långt som vi, alla tidigare arrangemang ställdes in och jag var tvungen att börja fylla i många former och underteckna dem för att länka mina tjänster till de "nya" kontonummer. Allt från min försäkring betalningar till min bredbandstjänster och du gissade rätt, min mobil tjänst med Starhub påverkades.
Så efter håva upp 2 månader av räkningar i efterskott med min telekom som jag äntligen har tid att besöka Customer Service Center på Raffles Places. Jag har 2 saker.
- Betalt för min utestående belopp.
- Uppmanas att anmäla dig för BANKGIRO arrangemang igen.
Fylla i formuläret var rakt fram och tog mig bara ca 2 minuter. Handen form tillbaka till dam och frågade henne om det var det och hon sa ja. Naturligtvis vill undvika att behöva göra ytterligare en resa ner till Raffles Place bara att betala för min räkning, jag frågade henne hur lång tid skulle det ta att behandla mitt BANKGIRO ansökan. Jag fick höra att det skulle ta allt från 6-8 veckor. Är inte det en löjligt lång tid att bearbeta en sökt form att jag fyllt ut i 2 minuter?
I morse fick jag veta att min Starhub mobil lagförslaget igen i efterskott 2 och en halv månader efter att jag fyllt i de "nya" BANKGIRO ansökan vid Raffles Place utlopp. Så jag plockade upp telefonen och gav Starhub en ring för att ta reda på precis vad som pågick. Nu, om det var något som jag tyckte om att vara ett företagskonto kund med Starhub, det måste de särskilda helpdesk. Istället för att ringa 1633 som måste skulle jag slå in på 1800 888 88 88. På de flesta tillfällen har jag inte stå ut med det inspelade meddelandet att det låter lite som:
"Tack för att du ringer Starhub. All vår kundtjänst tjänstemän är engagerade för närvarande. Ditt samtal är viktigt för oss. Var vänlig håll och vi kommer att vara med dig inom kort ... "
Kom igen gott folk. Vi vet alla att det finns gånger skulle du förmodligen få vänta upp till en timme bara för att tala med en människa. Men, en hängiven helpdesk med ett gynnsamt antalet är förmodligen den enda sak som jag finner användbart.
Ok, jag gjorde SIDOSPÅR där. Som jag sa, jag ringas in till helpdesk. Den ansvarige ber mig ett par snabba frågor och sätta mig i kö för högst 20 sekunder. Ganska snabbt eller hur? Gissa vad var det svar jag fick? Enligt den tjänsteman, nr BANKGIRO ansökan mottogs.
Vid detta tillfälle, det enda som var vettigt för mig var hur Starhub skruvas upp ännu en gång. Förutom för att vänta på ett "nytt" BANKGIRO ansökningsblanketten ska komma med posten. Då jag har att skicka den tillbaka och vänta ytterligare 6-8 veckor igen. Hur kan jag vara säker på att nästa BANKGIRO ansökan inte kommer att få "förlorade" igen med posten? Men otroligt, det fick "felplacerad" sista gången när jag fyllt i den form som han gav över personligen till mot personal på Starhub-tjänsten i Raffles Place? Vid det här tillfället Starhub verkligen suger enligt mina böcker. Komfort DelGro inte gör något bättre i min mening. Som i går kväll, jag såg inte en taxi för att hyra i stan vid 21:30 hrs. Så mycket för den senaste omgången av prishöjningar.
Jag är inte så entusiastiska över Singapore Ungdom olympiska spelen 2010. Men på många sätt, jag är mycket glad att vi fick erbjudandet att vara värd för det spel mot Ryssland. Det är en prestation som är ingen liten bedrift. Min fråga är är vi redo som en nation? När retoriska och lytt företagets policy och FÖGA SMICKRANDE tjänsterna är så uppenbart olika industrier? Åh ... jag bättre Håll käften innan jag får min röv whopped av Comfort DelGro och Starhub. Tur att de alla är "privata företag" med några länkar till gahmen rätt? Hur som helst, min är bara ett isolerat fall, så vad fan rätt?
