Ai auzit? Am câştigat! Singapore este oficial gazdă de la foarte primul Jocuri Olimpice de tineret şi am bătut la Moscova oferta! Singapore zilnice a mai scrie pe ea.

GST merge sus. Ok, şi că unul merge la gahmen asa ca mai bine taci din gura. ERP se duce sus. Ok, deci un alt gahmen o din nou, mai bine nu vorbi-te. Tarifele de taxi, indiferent de SMRT şi ... Toate sunt "firme private", cu dreptul de nici o influenţă sau link-uri de la gahmen nu? De fapt, costul de fiecare lucru afurisit a crescut de. Hoteluri, restaurante şi ce puteţi să cred că a. Hoteluri de preţuri au crescut în medie cu 10% a preţurilor - 30%. Vina pe inflaţie au spus. Ciudat lucru este, ei susţin că, în scopul de a îmbunătăţi în continuu şi să ofere clienţilor cu ceea ce a venit la "aşteptat" în standardele de nivelul serviciilor. Cu un pret de 30% excursie pe jos, nu văd nici o diferenţă de remarcat în nivelurile de servicii.

Deci, ce a mea de carne de vită? StarHub de mobil este una dintre ele. De luni, am fost luptă să-mi iau de la furnizorul meu de a schimba ciclu de facturare. În final, că au parte sortate după nu sunt sigur cat de multe luni mai târziu. De a calatori cu afaceri ad-hoc, pe anunţ şi gestionarea de ore de întâlniri între client şi alte responsabilităţi, urmărirea meu lunar facturile de telecomunicaţii a devenit o lupta. Chiar dacă am face-mi verifica facturile, abia am timp pentru a avea de a vizita o auto-factura de servicii de plată chioşc. Deci cum? Slava Domnului pentru Internet Banking şi giro.

Acum, că v-ar fi, probabil, de gândire, de ce este asa de mare lucru nu? Nu pot plăti facturile pentru meu StarHub prin Internet Banking nu? Raspunsul este nu. Nu număr de cont atunci când vă citeşte ceva de genul: 5.339xx.xx.xx.100000K. Asta este ceea ce se întâmplă atunci când ai un cont de corporaţie. Problema este doar site-uri internet banking permite utilizatorului să introduceţi un număr de cont, nu mai mult de 10 cifre (sau Despre acolo). Aşa cum, de ales lah. Plătiţi de giro lah. Atâta timp cât nu-mi suprapreţ (cum ar ştiu dacă nu pot verifica facturile mele?), Nu am să mă privesc cu emiterea de cecuri şi căutaţi un Cutia poştală mail-l pentru a sta la coadă sau la o auto-service chioşc în fiecare lună.

Cu câteva luni în urmă, am făcut unele modificări pentru a-mi facilităţi bancare şi ca rezultat, numărul meu de cont bancar schimbat. Unul ar crede că de astăzi cu avansuri în securitate, tehnologie şi sisteme bancare, nici de pre-aprobat bancar am avut-o cu regimul meu anterior număr de cont ar perfect cu munca mea "nou" numărul de cont. Alas, ca am avansat ca sunt, toate mecanismele anterioare au fost anulate, şi am avut de a începe completarea şi semnarea numeroase forme de a le link-ul meu de servicii de la "nou" numărul de cont. Totul meu de la plăţile de asigurare de a-mi serviciile de bandă largă şi de ai ghicit, serviciul meu de mobil cu StarHub au fost afectate.

Deci, după ce greblat de 2 luni până în restanţă cu facturile de la furnizorul meu, în sfârşit am găsit timp să vizitaţi Centrul de la Serviciul Clienţi Locuri Raffles. Am făcut 2 lucruri.

1. Plătit pentru suma meu restante.
2. Pentru a solicitat la înscriere pentru giro aranjamente din nou peste tot.

Completând formularul de drept a fost înainte şi mi-a luat doar aproximativ 2 minute. Formularul de mână înapoi la femeie şi a întrebat-o dacă asta a fost şi ea a spus da. Desigur, de dorit, pentru a evita având de a face o altă excursie în jos pentru a Raffles Place, doar pentru a plăti pentru nota mea, am rugat-o cât de mult ar dura procesul de aplicaţie giro mea. Mi s-a spus ca ar avea ceva de la 6-8 săptămâni. Nu este ridicol faptul că o lungă perioadă de timp pentru a procesa un formular de pe pager pe care am completat în 2 minute?

Azi dimineata, am fost informat că StarHub meu de mobil este din nou proiect de lege în arieratelor 2 luni şi jumătate după ce am completat de "nou" Virament aplicare Raffles Place de la priză. Asa ca am ridicat telefonul StarHub şi-a dat un inel pentru a afla doar ceea ce se întâmpla. Acum, dacă acolo a fost ceva care mi-a placut a fi un cont de client corporate, cu StarHub, trebuie să-l dedicat, helpdesk. În loc de a sunat 1633 trebuie să-ar place, am de apelare în 1800 la 888 88 88. Pe cele mai multe ocazii, nu am de a pune la curent cu cele înregistrate mesaj care suna ceva de genul:

"Vă mulţumesc pentru telefon StarHub. Toate clientul nostru serviciu de ofiţeri sunt angajate în acest moment. Apelul dvs. este importantă pentru noi. Vă rugăm să ţineţi şi vom fi cu tine în scurt timp ... "

Hai oameni buni. Ştim cu toţii că există ori aţi dori, probabil, trebuie să aşteptaţi până la o oră doar să vorbesc cu un om. Apoi, din nou, dedicat, helpdesk, cu un număr de bun augur este, probabil, unul şi singurul lucru care mi se pare util.

Ok, am facut-o linie de acolo. Cum spuneam, am apelat la la Asistenta. Ofiţer de mine câteva întrebări scurte şi m-a pus pe "hold" pentru nu mai mult de 20 de secunde. Destul de repede nu? Ghici ce a fost de răspuns am primit? În funcţie de ofiţer, nr giro cererea a fost primită.

In acel moment, singurul lucru care a făcut un sens pentru a-mi cum a fost StarHub dat-o în bară încă o dată. In afara de aşteptare pentru un "nou" Virament formular de cerere pentru a ajunge la posta. Atunci eu am la mail-l înapoi şi să aştepte un alt 6-8 săptămâni din nou peste tot. Cum pot fi sigur că următoarea giro aplicare nu vor fi "pierdut" din nou la posta? Cu toate acestea incredibil, el a făcut-te "deplasate" ultima oară când am completat formularul de mână şi-l personal la ghişeu de personal la Serviciul Clienţi StarHub al Centrului în Raffles Place? În acest moment, chiar naspa StarHub în conformitate cu cartile mele. Confort DelGro nu este nici o faci mai bine, în opinia mea. Ca din ultima seara, nu am văzut un taxi pentru închiriere în oraş la 21:30 ore. Atât de mult pentru ultima rundă de preţ hikes.

Nu sunt încântat de faptul că toate de la Singapore Jocurile Olimpice de Tineret în 2010. Totuşi, în multe moduri, sunt foarte fericit că a câştigat oferta de a gazdui jocuri împotriva Rusiei. Este o realizare care nu este de mici feat. Întrebarea mea este suntem gata ca o naţiune? Când de retorică şi neconvingător companie politicile şi standardele de servicii neonorantă este atât de evidentă în întreaga industrie? Oh ... am mai bine taci inainte sa-mi iau de cur whopped Confort DelGro şi StarHub. Bine că toate sunt "firme private" nu cu link-uri la gahmen nu? Oricum, a mea este doar un caz izolat asa de ce dracu nu?