Avez-vous entendu? Nous avons gagné! Singapour est l'hôte officiel des tout premiers Jeux olympique de la jeunesse et nous battre Moscou à l'offre! France Daily a plus écrire sur elle.
TPS va. Ok, que l'on va au gahmen alors j'ai mieux se taire. ERP est en place. Ok, un autre gahmen une sorte de nouveau, préférable de ne pas parler. Les frais de taxi, SMRT et quelle que soit… Tous sont des "entreprises privées" droit à aucun lien ou influence de la gahmen droit? En fait, le coût de chaque chose darn a augmenté. Hôtels, restaurants et tout ce que vous pouvez penser. Hôtels de prix ont en moyenne une augmentation des prix de 10% - 30%. Blame it sur l'inflation, ils vous le dire. Funny Thing est, ils font valoir que, pour continuellement améliorer et à fournir aux clients ce que l'escompté des normes dans les niveaux de service. Avec 30% une hausse des prix, je ne vois pas de différence notable dans les niveaux de service.
Alors, quel est mon problème? StarHub Mobile est l'un d'entre eux. Pendant des mois, j'ai du mal à obtenir mon fournisseur de télécommunications de changer mon cycle de facturation. La partie ont finalement réglé après je ne sais pas combien de mois plus tard. Ayant à se rendre sur les entreprises ad-hoc de notification et de la gestion des heures de bureau entre les clients et d'autres responsabilités, de garder une trace de mes factures mensuelles de télécommunications est devenue une lutte. Même si je ne suis vérifier mes factures, je n'ai pas de temps à se rendre dans un service d'auto-projet de loi kiosque de paiement. Alors, comment? Merci bien pour les Services bancaires par Internet et Giro.
Maintenant, vous devriez probablement être pensée, alors c'est quoi le problème? Je peux payer mes factures via StarHub Services bancaires par Internet? Réponse est non. Non pas quand, votre numéro de compte lit quelque chose comme: 5.339xx.xx.xx.100000K. C'est ce qui se passe lorsque vous avez un compte d'entreprise. Le problème est sites Internet bancaires ne permettent à l'utilisateur d'entrer un numéro de compte pas plus de 10 chiffres (ou il abouts). Alors, comment, pas d'autre choix lah. Paiement par GIRO lah. Tant qu'ils ne surcharge pas moi (comment puis-je savoir si je ne cochez pas mes factures?), Je n'ai pas de souci avec moi-même l'émission de chèques et à la recherche d'un postbox à envoyer par la poste ou à une file d'attente d'auto-service kiosque tous les mois.
Il ya quelques mois, j'ai fait quelques changements à mes services bancaires et de ce fait, mon numéro de compte bancaire changé. On pourrait penser que dans le contexte actuel de progrès dans la sécurité, de la technologie et des systèmes bancaires, les pré-approuvé les arrangements bancaires que j'ai eue avec mon précédent numéro de compte de fonctionner de façon transparente avec mon «nouveau» numéro de compte. Hélas, aussi avancée que nous sommes, tous les accords précédents ont été annulés et j'ai dû commencer à remplir de nombreuses formes et de la signature de leur lien à mes services pour le "nouveau" numéro de compte. Tout de mes paiements d'assurance à mon services à large bande et vous l'avez deviné, mon service mobile avec StarHub ont été touchés.
Alors, après le ratissage en hausse de 2 mois de factures en retard avec mon fournisseur de télécommunications, j'ai finalement trouvé le temps de visiter le Service à la clientèle Centre de Raffles Places. Je n'ai 2 choses.
- Payé pour mon solde dû.
- Priée de l'inscription pour GIRO modalités de nouveau.
Remplir le formulaire a été simple et m'a pris à peu près 2 minutes. A remis le formulaire de retour à la dame et lui a demandé si c'était tout et elle a dit oui. Bien entendu, veulent éviter d'avoir à faire un autre voyage à Raffles Place juste pour payer ma facture, je lui ai demandé combien de temps faudrait-il pour traiter ma demande GIRO. On m'a dit qu'il faudrait quelque chose de 6-8 semaines. N'est-ce pas dérisoire un long temps pour traiter une pagination forme que je rempli en 2 minutes?
Ce matin, j'ai été informé que mon mobile StarHub projet de loi est encore en retard 2 mois et demi après avoir rempli le "nouveau" GIRO application au Raffles Place prise de courant. J'ai donc pris le téléphone et StarHub a donné un anneau pour savoir exactement ce qu'il se passait. Maintenant, s'il y avait quelque chose que j'ai aimé d'être un compte d'entreprise client avec StarHub, il doit être le service d'assistance dédié. Au lieu d'appeler 1633 comme se doit, je ligne à 1800 888 88 88. Dans la plupart des cas, je n'ai pas à mettre vers le haut avec le message enregistré qui sonne un peu comme:
"Je vous remercie d'avoir convoqué StarHub. Tous nos agents de service à la clientèle sont engagés à l'heure actuelle. Votre appel est important pour nous. S’il vous plaît tenir et nous serons avec vous… "
Venez sur les gens. Nous savons tous qu'il ya des fois que vous devrez probablement attendre jusqu'à une heure juste pour parler à un être humain. Puis encore, le service d'assistance dédié avec un bon nombre est probablement la seule et unique chose que je trouve utile.
Ok, je n'ai détourner. Comme je le disais, j'ai composé pour le service d'assistance. L'officier me demander quelques petites questions et m'a mis en attente pour pas plus de 20 secondes. Pretty droite? Devinez quelle est la réponse que j'ai reçu? Selon l'officier, n ° GIRO demande a été reçue.
À ce moment-là, la seule chose qui fait sens pour moi est de savoir comment StarHub vissés en place une fois de plus. En dehors d'attente pour un «nouveau» GIRO formulaire de demande d'arriver dans le courrier. Ensuite, je dois le renvoyer par courrier électronique et d'attendre un autre 6-8 semaines une fois de plus. Comment puis-je être assuré que le prochain GIRO demande pas «perdus» à nouveau par la poste? Toutefois incroyable, il ne se "égaré" le dernier moment où j'ai rempli le formulaire et l'a livré personnellement au personnel de guichet à StarHub Service à la clientèle du Centre de Raffles Place? À ce point, StarHub aspire vraiment en fonction de mes livres. Confort DelGro ne fait pas mieux à mon avis. Au dernier soir, je n'ai pas vu un taxi de location en ville, à 21:30 heures. Voilà pour la dernière série de hausses de prix.
Je ne suis pas que tous les enthousiastes à l'idée de la jeunesse de Singapour Jeux Olympiques en 2010. Pourtant, à bien des égards, je suis très heureux, nous avons obtenu l'offre d'accueillir les jeux contre la Russie. C'est un exploit qui n'est pas un mince exploit. Ma question est sommes-nous prêts en tant que nation? Lorsque rhétorique boiteux et les politiques de l'entreprise et peu flatteuse des normes de service est à ce point visible à travers les entreprises? Oh… je mieux couper l'enfer avant-je obtenir mon âne whopped par Confort DelGro et StarHub. Heureusement, ils sont tous "entreprises privées" sans liens vers les gahmen droit? Quoi qu'il en soit, la mienne est juste un cas isolé de manière ce que le diable?