Το ακούσατε; Κερδίσαμε! Σιγκαπούρη είναι η επίσημη φιλοξενήσει τους πρώτους Ολυμπιακούς Αγώνες Νέων και εμείς νικήσαμε τη Μόσχα με την προσφορά! Σιγκαπούρη Ημερήσιο έχει γράψει περισσότερα σε σχέση με αυτό.
GST σηκώνεται. Ok, ότι ένας πηγαίνει στον gahmen ώστε να έχω καλύτερη σκάσε. ERP σηκώνεται. Ok, άλλο ένα ώστε gahmen πάλι, καλύτερα να μην μιλήσω. Ταξί, SMRT και όποια και αν είναι… Όλα είναι «ιδιωτικές εταιρείες» δικαίωμα που δεν έχει σχέση ή επίδραση από την gahmen δικαίωμα; Στην πραγματικότητα, το κόστος της κάθε darn πράγμα έχει αυξηθεί. Ξενοδοχεία, εστιατόρια και οτιδήποτε μπορείτε να σκεφτείτε. Ξενοδοχεία τιμολόγησης έχουν σχετικά με την μέση αύξηση των τιμών κατά 10% - 30%. Κατηγορούν ότι με τον πληθωρισμό θα σας πω. Περίεργο πράγμα είναι, ισχυρίζονται ότι, προκειμένου να βελτιωνόμαστε συνεχώς και να παρέχει στους πελάτες με όσα έχουν έρθει στο 'αναμένεται' πρότυπα σε επίπεδο εξυπηρέτησης. Με 30% αύξηση των τιμών, δεν βλέπω καμία εμφανή διαφορά στο επίπεδο εξυπηρέτησης.
Έτσι, ό, τι μου βοείου κρέατος; StarHub Mobile είναι μια από αυτές. Για πολλούς μήνες, έχω πάλεψε για να πάρετε μου για την αλλαγή τηλεπικοινωνιακού παρόχου μου κύκλος χρέωσης. Αυτό το τμήμα θα διευθετηθεί οριστικά μετά δεν είμαι σίγουρος πόσα μήνες αργότερα. Έχοντας να ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους σε ad-hoc προκήρυξη και διαχείριση ώρες γραφείου συναντήσεις μεταξύ πελάτη και άλλες ευθύνες, παρακολούθησης των τηλεπικοινωνιών μου μηνιαίων λογαριασμών έγινε αγώνας. Ακόμη κι αν μου κάνει έλεγχο τους λογαριασμούς μου, έχω ελάχιστα να έχουν χρόνο να επισκεφθούν μια αυτο-σέρβις νομοσχέδιο πληρωμής περίπτερο. Ναι, πώς; Ευτυχώς για το Internet Banking και των τρεχούμενων λογαριασμών.
Τώρα, που προτίθεστε να σκέφτεται πιθανότατα, ναι, ποιο είναι το μεγάλο deal δικαίωμα; Είμαι σε θέση να πληρώσει τους λογαριασμούς μου StarHub μέσω του Internet Banking; Απάντηση δεν είναι. Δεν σας αριθμό λογαριασμού όταν διαβάζει κάτι σαν: 5.339xx.xx.xx.100000K. Αυτό είναι τι συμβαίνει όταν έχετε ένα εταιρικό λογαριασμό. Το πρόβλημα είναι οι τραπεζικές συναλλαγές μόνο ιστοσελίδες επιτρέπουν στον χρήστη να εισέλθει σε ένα αριθμό λογαριασμού δεν υπερβαίνει τα 10 ψηφία (ή εκεί abouts). Πώς, λοιπόν, δεν επιλογή lah. Πληρώστε με τρεχούμενων λογαριασμών lah. Όσο δεν υπερτιμολόγησε μου (πώς θα ξέρω αν εγώ δεν ελέγχουν τους λογαριασμούς μου;), δεν πρέπει να ανησυχεί ο ίδιος με την έκδοση επιταγών και ψάχνει για ένα Ταχυδρομική θυρίδα αλληλογραφίας είναι ή ουρά σε μια αυτο-σέρβις περίπτερο κάθε μήνα.
Πριν από λίγους μήνες, έκανα μερικές αλλαγές για να μου τραπεζικές διευκολύνσεις και ως αποτέλεσμα, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού μου άλλαξε. Θα νομίζουν ότι με τις σημερινές πρόοδοι στον τομέα της ασφάλειας, της τεχνολογίας και τα τραπεζικά συστήματα, κάθε προ-εγκεκριμένων τραπεζικών ρυθμίσεων που είχα με τον αριθμό λογαριασμού μου προηγούμενο θα λειτουργήσει ομαλά με τα δικά μου τα 'νέα' αριθμό λογαριασμού. Αλίμονο, όπως προηγμένη όπως είμαστε, όλες τις προηγούμενες συμφωνίες ακυρώθηκαν και είχα να ξεκινήσετε τη συμπλήρωση πολλών μορφών και την υπογραφή τους να συνδέσουν τις υπηρεσίες μου στην «νέα» τον αριθμό λογαριασμού του. Όλα μου από ασφαλιστικές αποζημιώσεις σε ευρυζωνικές υπηρεσίες μου και σας το μαντέψατε, το κινητό μου με υπηρεσία StarHub επλήγησαν.
Έτσι μετά raking μέχρι 2 μηνών από γραμμάτια σε καθυστέρηση με πάροχος τηλεπικοινωνιών μου, εγώ τελικά βρήκε το χρόνο να επισκεφθεί το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο Raffles Places. I did 2 πράγματα.
- Καταβάλλεται για τη δική μου οφειλόμενου ποσού.
- Κληθούν να υπογράψουν-up εντολές για ρυθμίσεις σε όλο ξανά.
Συμπλήρωση του εντύπου ήταν ευθεία μπροστά μου και πήρε μόλις 2 περίπου λεπτά. Παρέδωσε το έντυπο στην κυρία και ζήτησε από το αν αυτό ήταν και είπε ναι. Φυσικά, θέλοντας να αποφύγουν να κάνουν ένα άλλο ταξίδι προβλέπεται να Raffles Place μόνο να πληρώσει για λογαριασμό μου, τη ρώτησα πόσο καιρό θα πάρει για να μου τρεχούμενων λογαριασμών διαδικασία εφαρμογής. Μου είπαν ότι θα λάβουν τίποτα από 6-8 εβδομάδες. Δεν είναι ότι ένα απαράδεκτα μεγάλο χρονικό διάστημα να επεξεργαστούμε ένα σελιδοποιημένη μορφή που συμπληρώνονται σε 2 λεπτά;
Σήμερα το πρωί ενημερώθηκε ότι μου StarHub κινητής νομοσχέδιο είναι και πάλι σε καθυστέρηση σε 2 μήνες και μετά θα συμπληρώσει το «νέο» τρεχούμενων λογαριασμών σε εφαρμογή το Raffles Place διέξοδο. Γι 'αυτό πήραν τηλέφωνο και έδωσε StarHub δακτυλίδι για να μάθουμε ακριβώς τι συνέβαινε. Τώρα, αν υπήρχε κάτι που μου άρεσε είναι περίπου ένα εταιρικό λογαριασμό του πελάτη με StarHub, θα πρέπει να είναι αφιερωμένο το helpdesk. Αντί να ζητούν όπως το 1633 θα πρέπει, θέλω να καλέσετε στο 1800 888 88 88. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν έχω να τίθενται με το ηχογραφημένο μήνυμα που ακούγεται κάπως σαν:
"Σας ευχαριστώ για την πρόσκληση StarHub. Όλοι μας η εξυπηρέτηση πελατών είναι οι αξιωματικοί που ασχολούνται αυτή τη στιγμή. Η κλήση σας είναι σημαντική για εμάς. Παρακαλώ κρατήστε πατημένο και θα είμαστε μαζί σας σύντομα… "
Ελα folks. Όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν φορές που προτίθεστε ίσως χρειαστεί να περιμένει μέχρι την ώρα μόνο για να μιλήσει σε ένα ανθρώπινο ον. Στη συνέχεια, το αφιερωμένο helpdesk με ευοίωνο αριθμός είναι πιθανότατα το ένα και μόνο πράγμα που θεωρώ χρήσιμο.
Ok, I did sidetrack εκεί. Όπως έλεγα λοιπόν, εγώ στο να καλείτε το helpdesk. Ο αξιωματικός με ρωτάτε μια-δυο σύντομες ερωτήσεις και να τίθεται σε αναμονή για μένα δεν υπερβαίνει τα 20 δευτερόλεπτα. Pretty γρήγορη δεξιά; Μαντέψτε ποια ήταν η απάντηση πήρα; Σύμφωνα με τον αξιωματικό, αριθ τρεχούμενων λογαριασμών αίτηση ελήφθη.
Εκείνη τη στιγμή, το μόνο πράγμα που έκανε αίσθηση για μένα ήταν πώς StarHub βιδωτή μέχρι ακόμη φορά. Εκτός της αναμονής για μια «νέα» τρεχούμενων λογαριασμών έντυπο αίτησης για να καταλήξουμε στο ταχυδρομείο. Στη συνέχεια, έχω φτάσει στο ταχυδρομείο πίσω και να περιμένει άλλο 6-8 εβδομαδες σε όλο ξανά. Πώς μπορούν να είναι βέβαιοι ότι το επόμενο τρεχούμενων λογαριασμών αίτηση δεν πρόκειται να "χαθεί" και πάλι στο mail; Ωστόσο απίστευτο, είχε να "άστοχες" την τελευταία στιγμή όταν θα συμπληρώσει το έντυπο και που είναι πάνω από προσωπικά να αντιμετωπίσει το προσωπικό της κατά StarHub Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο Raffles Place; Σε αυτό το σημείο, StarHub πραγματικά απορροφά σύμφωνα με βιβλία μου. Άνεση DelGro δεν κάνει καμία καλύτερη κατά τη γνώμη μου. Από το τελευταίο βράδυ, εγώ δεν βλέπω το θάλαμο για ενοικίαση στην πόλη στις 21:30 μ.μ.. Τόσο για τον τελευταίο γύρο αύξηση των τιμών.
Δεν είμαι ενθουσιασμένος για όλους ότι η Σιγκαπούρη Νεολαία Ολυμπιακούς Αγώνες του 2010. Όμως, με πολλούς τρόπους, είμαι πολύ χαρούμενος που κερδίσαμε την προσφορά για να φιλοξενήσει τους αγώνες εναντίον της Ρωσίας. Είναι ένα επίτευγμα που δεν έχει καμία μικρό άθλο. Η ερώτησή μου είναι έτοιμοι είμαστε ως έθνος; Κατά τη ρητορική και κουτσό εταιρεία πολιτικών και μη κολακευτικό πρότυπα υπηρεσιών είναι τόσο εμφανής μεταξύ των βιομηχανιών; Αχ… εγώ καλύτερα shut up πριν από την κόλαση μου να πάρω γάιδαρο whopped από Άνεση DelGro και StarHub. Καλό είναι όλοι «ιδιωτικών εταιρειών που δεν έχει σχέση με την gahmen δικαίωμα; Τέλος πάντων, η δική μου είναι απλά μια μεμονωμένη περίπτωση μέχρι το heck ποιο δικαίωμα;