Wussten Sie hören? Wir haben gewonnen! Singapur ist die offizielle Gastgeber der ersten Jugend Olympischen Spiele und wir schlagen Moskau nach dem Gebot! Daily Singapur hat mehr schreiben wird.
GST geht nach oben. Ok, dass man geht an die gahmen, damit ich besser halt den Mund. ERP-geht nach oben. Ok, ein weiteres gahmen ein so wieder, besser nicht sprechen. Taxikosten SMRT und was auch immer… Alle sind "private Unternehmen das Recht, ohne Links oder den Einfluss von gahmen Recht? Eigentlich, sind die Kosten für jeden darn thing hat gestiegen. Hotels, Restaurants und was Sie denken können. Hotels Preisgestaltung auf die durchschnittlichen Preise stiegen um 10% - 30%. Blame It on Inflation sie Ihnen. Spass an der Sache ist, dass sie behaupten, um ständig zu verbessern und den Kunden mit dem, was ist gekommen, "erwartet" Standards im Service-Levels. Mit einer 30% Preisvorteil Wanderung, sehe ich keinen spürbaren Unterschied in der Service-Levels.
Also, was ist mein Fleisch? StarHub Mobile ist einer von ihnen. Seit Monaten habe ich kämpfen, um meine Telekom-Anbieter zu wechseln meine Abrechnungszeitraum. Der Teil sie schließlich aussortiert, nachdem ich bin mir nicht sicher, wie viele Monate später. Nachdem die Reise auf die Unternehmen auf Ad-hoc-Mitteilung und Verwaltung der Bürozeiten zwischen Client-Sitzungen und andere Aufgaben, die Verfolgung meine monatliche Telekom-Rechnungen zu einem Kampf. Selbst wenn ich meine Rechnungen, ich kaum Zeit haben, um den Besuch einer Selbst-Service Zahlungsmoral Kiosk. Ja, wie? Ich danke Gott für Internet Banking und Giro.
Nun, Sie würden wahrscheinlich denken, so What's the Big Deal? Ich kann für meine zahlen StarHub Rechnungen via Internet Banking oder? Antwort lautet nein. Nicht, wenn Sie Ihre Kontonummer lautet etwa so: 5.339xx.xx.xx.100000K. Das ist das, was passiert, wenn Sie über ein Unternehmenskonto. Das Problem besteht darin, Internet-Banking-Websites nur erlauben es dem Benutzer, eine Kontonummer nicht mehr als 10 Ziffern (oder es abouts). Also, wie keine andere Wahl lah. Bezahlen per GIRO lah. Solange sie nicht überladen mir (wie sollte ich wissen, ob ich nicht meine Rechnungen?) Habe ich nicht auf mich mit Sorge die Ausstellung von Schecks und der Suche nach einem Briefkasten auf dem Postweg oder Warteschlange auf eine sich selbst bedient Kiosk jeden Monat.
Vor ein paar Monaten habe ich einige Änderungen an meinem Bank-Einrichtungen und als Ergebnis, meine Kontonummer geändert. Man würde denken, dass mit der heutigen Fortschritte in der Sicherheit, Technologie-und Banken-Systemen, einem im Voraus genehmigt Banking Arrangements hatte ich mit meinem bisherigen Kontonummer funktionieren würde nahtlos mit meinem "neuen" Konto-Nr. Ach, wie fortgeschritten wie wir sind, alle früheren Vereinbarungen wurden abgesagt, und ich hatte zu Beginn das Ausfüllen von Formularen und zahlreichen er sie zu verknüpfen meine Dienste an die "neue" Konto-Nr. Alles, was von meiner Versicherung Zahlungen an meine Breitband-Dienste und Sie ahnen es, meine Handy-Service mit StarHub waren betroffen.
Also nach raking bis 2 Monaten Rechnungen in Verzug mit meinem Telekom-Provider, fand ich endlich die Zeit für einen Besuch der Customer Service Center im Raffles Places. Ich habe 2 Dinge.
- Bezahlte für meine ausstehenden Betrag.
- Gewünschte zu unterzeichnen-up für GIRO alle Vorkehrungen immer wieder.
Ausfüllen des Formulars war gerade nach vorn und nahm mich nur ca. 2 Minuten. Handed Form zurück zu der Dame und fragte sie, ob es das war, und sie sagte ja. Natürlich wollen vermeiden, dass eine weitere Reise nach Raffles Place zu bezahlen nur für meine Rechnung, ich fragte sie, wie lange würde es dauern, die Bearbeitung meiner GIRO Anwendung. Mir wurde gesagt, es würde alles von 6-8 Wochen. Ist das nicht lächerlich, dass eine lange Zeit zur Bearbeitung einer ausgelagerten Formular ausgefüllt, dass ich in 2 Minuten?
Heute morgen war ich informiert, dass mein Handy StarHub Gesetzentwurf ist wieder in Verzug und 2 Monate, nachdem ich ausgefüllt werden die "neuen" GIRO Anwendung in der Raffles Place Steckdose. Also habe ich holte sich das Telefon und gab StarHub einen Ring, um herauszufinden, was los war. Nun, wenn es etwas, dass ich gerne über ein Unternehmenskonto Kunden mit StarHub, muss es die engagierten Helpdesk. Statt fordern müssen wie 1633 würde ich Einwählen bei 1800 888 88 88. Auf den meisten Fällen habe ich nicht, um sich mit den aufgezeichneten Botschaft, dass klingt etwas wie:
"Vielen Dank für Ihren Anruf StarHub. Alle unsere Kunden Service Offiziere beteiligt sind im Moment. Ihr Anruf ist uns wichtig. Bitte halten Sie, und wir werden mit Ihnen in Verbindung setzen… "
Come on folks. Wir alle wissen, dass es mal Sie würden wohl warten müssen, bis zu einer Stunde nur zu sprechen, um ein menschliches Wesen. Dann wieder, die engagierten Helpdesk mit einem günstigen Zahl ist wahrscheinlich die einzige Sache, die ich nützlich finde.
Ok, ich habe es sidetrack. Wie ich schon sagte, ich gewählt, um den Helpdesk. Die Beamten bitten mir ein paar kurze Fragen und legten mich auf Eis nicht länger als 20 Sekunden. Pretty quick Recht? Ratet mal, was war die Antwort bekam ich? Nach Angaben der Offizier, Nr. GIRO Anwendung empfangen wurde.
In diesem Moment, das einzige, was sinnvoll für mich war, wie oben geschraubt StarHub noch einmal. Außer für warten auf eine "neue" GIRO Antragsformular per Post. Dann habe ich es auf dem Postweg zurück und warten Sie einen anderen 6-8 Wochen alle immer wieder. Wie kann ich sicher sein, dass die nächste GIRO Anwendung wird nicht get 'verloren' erneut in die E-Mail? Allerdings unglaublich, sie habe sich "fehl am Platze" das letzte Mal, als ich das ausgefüllte Formular aus und reichte ihn persönlich an der Theke im StarHub Mitarbeiter Customer Service Center in Raffles Place? At this point, StarHub wirklich saugt nach meinen Büchern. Comfort DelGro ist nicht besser tun meiner Meinung nach. Da der letzte Abend, ich sah nicht ein Taxi zu mieten in der Stadt auf 21:30 Uhr. So viel zu der letzten Runde von Preiserhöhungen.
Ich bin nicht allzu begeistert über die Singapur-Jugend Olympischen Spiele im Jahr 2010. Doch in vielerlei Hinsicht, ich bin sehr froh, dass wir gewannen das Angebot, Gastgeber der Spiele gegen Russland. Es ist eine Errungenschaft ist, dass keine kleinen feat. Meine Frage ist, sind wir bereit, wie eine Nation? Bei der rhetorischen und lame Unternehmen Politiken und unflattering Service-Standards ist so offensichtlich, branchenübergreifend? Oh… ich besser schließen die Hölle, bevor ich meinen Arsch whopped von Comfort DelGro und StarHub. Gute Sache, sie sind alle "privaten Unternehmen" ohne Links zu den gahmen Recht? Wie auch immer, mir ist nur ein Einzelfall, so Heck, was die richtige?